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Behavik · Optimización de conversión conductual para Shopify

Preguntas frecuentes

Preguntas que usted hace antes de instalar.

¿Sigues con dudas? Escribe a support@behavik.com.
¿Qué hace Behavik en mi tienda?+

Behavik rastrea el comportamiento de los compradores en su tienda. Por ejemplo, cuando alguien explora una colección sin ver un producto, un playbook puede desencadenar una intervención contextual. Puede ser un descuento, envío gratis, BxGY, un regalo con la compra o un mensaje personalizado. Los códigos y las ofertas se crean y administran automáticamente cuando corresponde.

¿Qué necesito después de la instalación?+

Habilite Behavik en su tema y active al menos un playbook. Elija su tipo de intervención, vincule un widget y comience a funcionar. Behavik se conecta automáticamente durante la instalación. No se requiere código para la configuración estándar.

¿Qué guías están disponibles hoy?+

Tres guías de embudo listas para usar: Colección → Producto, Producto → Carrito y Carrito → Pagar. Se encuentran en la hoja de ruta guías adicionales sobre embudo, participación y lealtad.

¿Cuál es la diferencia entre una guía y un widget?+

Una guía decide cuándo intervenir: el comportamiento, el momento y el tipo de intervención. Un widget controla cómo aparece la intervención en su escaparate. Puede crear varios widgets y vincularlos a guías.

¿Qué tipos de intervención admite Behavik?+

Descuento porcentual, descuento por monto fijo, compre X y obtenga Y, envío gratis, obsequio con la compra y mensajes personalizados. Tú eliges la intervención que se adapta a la vacilación. No todos los compradores necesitan un descuento.

¿Cómo se crean los códigos de descuento?+

Para intervenciones basadas en descuentos, Behavik crea previamente un grupo de códigos de descuento Shopify por libro de estrategias activo y asigna un código único a cada visitante calificado. No gestionas códigos manualmente. Los códigos suelen ser de un solo uso.

¿Interviene Behavik con cada visitante?+

No. Las intervenciones aparecen sólo cuando se cumple una condición del playbook que usted establece, ni antes ni después. Esto protege sus márgenes, mantiene alto el valor percibido y evita que los compradores tengan que esperar por los cupones.

¿En qué se diferencia esto del correo electrónico o la recuperación del carrito SMS?+

El correo electrónico y SMS se activan después de que el comprador ya se ha ido. Behavik interviene mientras todavía están en su tienda, en el momento exacto de la vacilación.

¿Cómo protege Behavik mis márgenes?+

La protección contra abusos limita las intervenciones por visitante, bloquea después de la compra con un tiempo de reutilización y limita las intervenciones por sesión. Las medidas de seguridad integradas evitan descuentos repetidos y capacitación del cliente.

¿La privacidad de Behavik es lo primero?+

Sí. Behavik respeta la configuración de privacidad Shopify y el Control de privacidad global (GPC) de su tienda. Si se deniega el consentimiento, se suprimen el seguimiento y las intervenciones.

¿Por qué no se muestra la intervención?+

Compruebe que Behavik esté habilitado en su tema, que al menos un libro de estrategias esté activo, que esté probando la ruta de comportamiento correcta y que la protección contra abusos no esté bloqueando la sesión (por ejemplo, un tiempo de reutilización posterior a la compra).

¿Cómo mido los resultados?+

Los pedidos influenciados por las intervenciones de Behavik aparecen en su panel: ingresos atribuidos a las intervenciones, pedidos atribuidos, tasa de canje, conversión, AOV y ROI. La atribución está vinculada a intervenciones reales, no a vistas emergentes personalizadas.

¿Cuánto cuesta Behavik?+

Behavik es gratuito durante nuestra versión beta pública. Instálelo desde la tienda de aplicaciones Shopify, ejecútelo en su tienda en vivo y mida los resultados atribuidos antes de que comiencen los planes pagos. Recibirá una comunicación clara antes de que cualquier plan pago entre en vigor. Preguntas: support@behavik.com.

Cada duda en tu tienda es una oportunidad si la detectas a tiempo.

Instala gratis. Activa un playbook. Mira en el panel qué pedidos recuperó tu marca.

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