FAQ
Vragen die je stelt voordat je installeert.
Wat doet Behavik op mijn storefront?+
Behavik volgt shoppergedrag in je winkel. Bijvoorbeeld: wanneer iemand een collectie bekijkt zonder een product te openen, kan een playbook een contextuele interventie afvuren. Dat kan een korting zijn, gratis verzending, BxGY, een cadeau bij aankoop of een aangepast bericht. Codes en aanbiedingen worden waar van toepassing automatisch aangemaakt en beheerd.
Wat heb ik nodig na installatie?+
Schakel Behavik in op je thema en activeer minstens één playbook. Kies je interventietype, koppel een widget en ga live. Behavik verbindt automatisch tijdens installatie. Voor standaardsetup is geen code nodig.
Welke playbooks zijn vandaag beschikbaar?+
Drie kant-en-klare funnel-playbooks: Collectie → Product, Product → Winkelwagen en Winkelwagen → Afrekenen. Extra funnel-, engagement- en loyalty-playbooks staan op de roadmap.
Wat is het verschil tussen een playbook en een widget?+
Een playbook bepaalt wanneer je ingrijpt: het gedrag, de timing en het interventietype. Een widget bepaalt hoe de interventie op je storefront verschijnt. Je kunt meerdere widgets maken en ze aan playbooks koppelen.
Welke interventietypen ondersteunt Behavik?+
Percentagekorting, vaste bedragskorting, Buy X Get Y, gratis verzending, cadeau bij aankoop en aangepaste berichten. Jij kiest de interventie die bij de aarzeling past. Niet elke shopper heeft een korting nodig.
Hoe worden kortingscodes aangemaakt?+
Voor kortingsgebaseerde interventies maakt Behavik vooraf een pool Shopify-kortingscodes per actief playbook en wijst één unieke code toe aan elke gekwalificeerde bezoeker. Je beheert codes niet handmatig. Codes zijn doorgaans eenmalig te gebruiken.
Grijpt Behavik in bij elke bezoeker?+
Nee. Interventies verschijnen alleen wanneer een door jou ingestelde playbookvoorwaarde is vervuld, niet eerder, niet later. Dat beschermt je marge, houdt de waargenomen waarde hoog en voorkomt dat shoppers leren te wachten op coupons.
Hoe verschilt dit van e-mail- of SMS-cart recovery?+
E-mail en SMS starten nadat de shopper al is weggegaan. Behavik grijpt in terwijl ze nog in je winkel zijn, precies op het moment van aarzeling.
Hoe beschermt Behavik mijn marge?+
Misbruikbescherming beperkt interventies per bezoeker, blokkeert na aankoop met een cooldown en maximeert interventies per sessie. Ingebouwde waarborgen voorkomen herhaald korting geven en klantentraining.
Is Behavik privacy-first?+
Ja. Behavik respecteert de Shopify-privacy-instellingen van je winkel en Global Privacy Control (GPC). Als toestemming wordt geweigerd, worden tracking en interventies onderdrukt.
Waarom wordt de interventie niet getoond?+
Controleer of Behavik op je thema is ingeschakeld, of minstens één playbook actief is, of je het juiste gedragspad test, en of misbruikbescherming de sessie niet blokkeert (bijvoorbeeld een cooldown na aankoop).
Hoe meet ik resultaten?+
Orders beïnvloed door Behavik-interventies komen in je dashboard: omzet toegeschreven aan interventies, toegeschreven orders, inwisselingspercentage, conversie, AOV en ROI. Attributie is gekoppeld aan echte interventies, niet aan ijdele popupweergaven.
Wat kost Behavik?+
Behavik is gratis tijdens onze openbare bèta. Installeer via de Shopify App Store, draai het op je live winkel en meet toegeschreven resultaten voordat betaalde plannen starten. Je krijgt duidelijke communicatie voordat een betaald plan ingaat. Vragen: support@behavik.com.
Elke aarzeling in je winkel is een kans als je die op tijd opvangt.
Installeer gratis. Activeer een playbook. Zie in het dashboard welke orders je merk heeft hersteld.