FAQ
Вопросы до установки.
Что Behavik делает на моей витрине?+
Behavik отслеживает поведение покупателей в вашем магазине. Например, когда кто-то просматривает коллекцию без перехода к товару, плейбук может запустить контекстное вмешательство. Это может быть скидка, бесплатная доставка, BxGY, подарок при покупке или персональное сообщение. Коды и предложения создаются и управляются автоматически, где применимо.
Что нужно после установки?+
Включите Behavik в теме и активируйте хотя бы один плейбук. Выберите тип вмешательства, привяжите виджет и запускайтесь. Behavik подключается автоматически при установке. Для стандартной настройки код не нужен.
Какие плейбуки доступны сегодня?+
Три готовых воронковых плейбука: Коллекция → Товар, Товар → Корзина и Корзина → Оформление. Дополнительные воронковые, engagement- и loyalty-плейбуки — в планах.
В чём разница между плейбуком и виджетом?+
Плейбук решает, когда вмешиваться: поведение, тайминг и тип вмешательства. Виджет определяет, как вмешательство выглядит на витрине. Вы можете создать несколько виджетов и привязать их к плейбукам.
Какие типы вмешательств поддерживает Behavik?+
Процентная скидка, фиксированная скидка, Buy X Get Y, бесплатная доставка, подарок при покупке и персональные сообщения. Вы выбираете вмешательство под сомнение. Не каждому покупателю нужна скидка.
Как создаются промокоды?+
Для скидочных вмешательств Behavik заранее создаёт пул промокодов Shopify на каждый активный плейбук и назначает один уникальный код каждому подходящему посетителю. Вы не управляете кодами вручную. Обычно коды одноразовые.
Behavik вмешивается с каждым посетителем?+
Нет. Вмешательства появляются только когда выполнено условие плейбука, которое вы задали — не раньше и не позже. Это защищает маржу, сохраняет воспринимаемую ценность и не учит покупателей ждать купоны.
Чем это отличается от восстановления корзины по email или SMS?+
Email и SMS срабатывают после того, как покупатель уже ушёл. Behavik вмешивается, пока он ещё в магазине — в точный момент сомнения.
Как Behavik защищает мою маржу?+
Защита от злоупотреблений ограничивает вмешательства на посетителя, блокирует после покупки с паузой и ограничивает вмешательства за сессию. Встроенные меры предотвращают повторные скидки и «обучение» клиентов.
Behavik ориентирован на конфиденциальность?+
Да. Behavik соблюдает настройки конфиденциальности Shopify вашего магазина и Global Privacy Control (GPC). Если согласие отклонено, трекинг и вмешательства подавляются.
Почему не показывается вмешательство?+
Проверьте, что Behavik включён в теме, активен хотя бы один плейбук, вы тестируете правильный путь поведения, и защита от злоупотреблений не блокирует сессию (например, пауза после покупки).
Как измерять результаты?+
Заказы, на которые повлияли вмешательства Behavik, попадают в панель: выручка, атрибутированная вмешательствам, атрибутированные заказы, уровень погашения, конверсия, AOV и ROI. Атрибуция привязана к реальным вмешательствам, а не к пустым показам попапов.
Сколько стоит Behavik?+
Behavik бесплатен во время нашей публичной беты. Установите из Shopify App Store, запустите на живом магазине и измеряйте атрибутированные результаты до появления платных тарифов. Вы получите понятное уведомление до вступления любого платного плана в силу. Вопросы: support@behavik.com.
Каждое сомнение в магазине — возможность, если поймать его вовремя.
Установите бесплатно. Активируйте плейбук. Смотрите в панели, какие заказы вернул ваш бренд.