Types d'intervention

Qu'est-ce qui est proposé à show.

Choisissez le type d'intervention qu'un scénario déclenche. Chacune est une manière différente de répondre à l'hésitation, tous les acheteurs n'ont pas besoin d'une remise.

Pourcentage de réduction

Prenez 1 % de réduction sur l'ensemble de la commande

Montant fixe de réduction

Réduction d'un montant forfaitaire

Livraison gratuite

Renoncer à l'expédition à la caisse

Achetez X, obtenez Y

Achetez X, obtenez Y gratuit ou à prix réduit

Cadeau gratuit à l'achat

Débloquez un cadeau gratuit

Message personnalisé

Message personnalisé + CTA

Pourquoi ça marche

Les interventions opportunes semblent personnelles et non promotionnelles.

Les offres basées sur le comportement arrivent après que l'acheteur a déjà manifesté son intention. Ce timing change la façon dont l'intervention est reçue : pertinente, méritée et mérite d'être prise en compte.

Pourcentage de réduction

Produit consulté · hésitation sur le prix

Ce que ressent l'acheteur

“Ils ont remarqué que j'étais intéressé. Cette offre est apparue juste au moment où je prenais ma décision, pas pour tout le monde sur le site.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

Soulagement de l'ancrage des prix

Un % de réduction en temps opportun réduit le coût perçu au moment de la décision sans obliger chaque visiteur à attendre un coupon.

Impact sur la conversion

Réduit les frictions sur les prix lorsque l'intention est déjà visible : l'acheteur évaluait, ne rebondissait pas.

Montant fixe de réduction

Panier High-AOV · comparaison du total

Ce que ressent l'acheteur

“Une réduction d'un montant clair. Je sais exactement ce que j'économise sans faire de calcul mental.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

Effet de certitude

Les chiffres fixes semblent concrets pour les commandes plus importantes où les pourcentages peuvent sembler abstraits ou insignifiants.

Impact sur la conversion

Convient parfaitement aux boutiques à prix plus élevé où une incitation forfaitaire est plus facile à saisir qu'un petit %.

Livraison gratuite

Panier construit · bloqué avant le paiement

Ce que ressent l'acheteur

“Le coût supplémentaire qui m'inquiétait au moment du paiement a simplement disparu. Je peux terminer sans me sentir épuisé.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

Suppression séparée des points douloureux

Les frais d'expédition sont souvent une objection distincte du prix du produit. Le supprimer protège le récit de la marge de votre produit.

Impact sur la conversion

Résout l'une des hésitations de paiement les plus courantes sans rabaisser le produit lui-même.

Achetez X, obtenez Y

Parcourir plusieurs articles · comparer les options

Ce que ressent l'acheteur

“J'en ai plus pour mon argent : l'offre rend le choix évident au lieu d'être écrasant.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

empilement de valeurs

BxGY récompense l'engagement avec une perception bonus, simplifiant le choix entre des options similaires.

Impact sur la conversion

Augmente les unités par commande et aide à déplacer l'inventaire lorsque l'acheteur est déjà engagé mais indécis.

Cadeau gratuit à l'achat

Hésitation en matière de valeur · aime le produit, je ne suis pas sûr qu'il en vaut la peine cela

Ce que ressent l'acheteur

“Je reçois quelque chose en plus : la marque me traite bien, pas seulement en réduisant les prix.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

Réciprocité et valeur perçue

Un cadeau ajoute un regain d'émotion et un sentiment d'être récompensé sans rabaisser directement le produit phare.

Impact sur la conversion

Protège la marge tout en modifiant la conversation. de "est-ce que ça vaut le prix?" à "Qu'est-ce que j'obtiens ?"

Message personnalisé

Facuité de confiance ou d'information · pas toujours une question de prix

Ce que ressent l'acheteur

“Ils ont répondu à ce que j'avais besoin de savoir à ce moment-là. Cela ne ressemblait pas à une fenêtre contextuelle de vente aléatoire.”

Parce que l'offre suit le comportement au lieu d'un minuterie à l'échelle du site, il se lit comme une réponse à leur session, et non comme une promotion diffusée.

Psychologie

Réduction de l'incertitude

Parfois, l’hésitation vient d’un manque d’information, pas du prix. Un message opportun réduit la charge cognitive au moment décisif.

Impact sur la conversion

Convertit les frictions que les remises ne peuvent pas résoudre : seuils d'expédition, politique de retour, preuve sociale ou réassurance.

Adaptez l'intervention au hésitation

Chaque scénario définit quand intervenir. Vous choisissez le type et liez un widget pour savoir comment il apparaît. Même moteur, réponse psychologique différente par moment de décrochage.

Voir les scénarios Démarrer

Chaque hésitation sur votre boutique est une opportunité si vous la saisissez à temps.

Installez gratuitement. Activez un playbook. Voyez dans le tableau de bord quelles commandes votre marque a récupérées.

Installer gratuitement Découvrez comment cela fonctionne

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